Serviço de Aconselhamento

A World Top Wines disponibiliza, mediante solicitação e disponibilidade, aconselhamento Vínico tanto na construção de uma garrafeira pessoal, na construção de uma carta de vinhos de um restaurante ou até elaboração de uma carta de vinhos para festas (casamentos, Aniversários ou Batizados). Este aconselhamento é feito por profissionais devidamente qualificados e certificados e que colaboram como consultores para a World Top Wines.

Envie-nos um e-mail para geral@worldtopwines.com que termos todo o Gosto em realizar um orçamento customizado aos seus interesses.

• Grátis a partir de 75€: Entregas Portugal e Espanha Continental

Basta 75€ de encomenda para ficar Isento de Portes em Portugal e Espanha Continental, sem qualquer outro tipo de custos escondidos.

Para encomendas de valor inferior a 75€ o valor dos Portes será 5€.

O Prazo de Entrega varia (dependendo da zona do país e da hora que a encomenda é colocada) entre 1 e 3 dias uteis. 

• Grátis a partir de 135€: Açores e Madeira:

Basta 135€ de encomenda para ficar Isento de Portes para destinos de Açores e Madeira. 

Para Valores inferiores a 135€ será cobrado 10€ de taxa de entrega.

O Prazo de entrega depende de qual ilha de destino da mercadoria, assim como o dia da encomenda, mas deverá esperar por 10 dias úteis de entrega. 

• Europe 20€ Flat Rate: Austria, Belgium, France, Germany,  Greece, Hungary, Italy, Ireland, Lithuania, Luxembourg, Netherlands, Slovakia, Slovenia.  

Orders placed to these European countries have a flat rate of 20€ regardless of the number of bottles ordered. Orders over 100kg may be subject to restrictions.

• Europe 30€ Flat Rate: Estonia, Latvia, Malta, Poland 

Orders placed to these European countries have a flat rate of 30€ regardless of the number of bottles ordered. Orders over 100kg may be subject to restrictions. Orders to Malta need prior confirmation

Condições Climatéricas

A qualidade dos vinhos é para a World Top Wines uma Prioridade. Assim em condições extremas, como vagas de muito calor, vagas de frio extremo ou condições de mar inadequadas (entrega em Ilhas). Reservamo-nos o direito de adiar a entrega até as condições serem novamente satisfeitas, sem que isso implique qualquer tipo de indemnização para o cliente.

Adicionalmente como trabalhamos com um fornecedor externo de serviço de entregas, este poderá determinar falta de condições de entregas para algumas zonas segundo alguns fatores imprevistos como calamidades, outras situações extremas ou ainda por outras medidas legais como aconteceu durante a pandemia.

Férias e outros condicionalismos nas Entregas

Os prazos de entrega poderão ser mais alargados em situações de férias ou doenças súbitas do nosso pessoal. Em Alturas de picos de entregas como no Natal este prazo poderá ser mais alargado. Iremos informar os nossos clientes sempre que tenhamos conhecimento de algum fator que transtorne o normal funcionamento dos nossos serviços.

Devoluções e Não Recolha da encomenda

Aquando da sua compra, o serviço de entrega contratado é para uma tentativa de entrega. Para Portugal, a nossa transportadora disponibiliza quase sempre uma segunda tentativa de entrega, indo a sua encomenda para os pontos de recolha. Se por alguma razão a encomenda não for recolhida e por isso for devolvida, a World Top Wines, reserva-se o direito de imputar os custos Totais de entrega e de devolução  ao cliente, sendo estes deduzidos do valor pago ao cliente pela encomenda efectuada.